Terugbetalingsbeleid

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Euro IPTV attache la plus grande importance à la satisfaction de ses clients. La présente politique décrit les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé.

1. Garantie de 7 jours

Tous nos abonnements sont couverts par une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours à compter de la date d'activation. Si le service ne vous convient pas dans ce délai, un remboursement intégral peut être demandé.

2. Conditions d'éligibilité

Le remboursement est accordé sous réserve que la demande soit formulée dans les 7 jours suivant l'activation et qu'elle soit liée à un dysfonctionnement avéré du service (qualité, stabilité, compatibilité).

3. Procédure

Pour demander un remboursement, contactez-nous via WhatsApp en précisant votre nom, votre email de commande et le motif de votre demande. Notre équipe traite chaque demande sous 24 à 48 heures.

4. Modalités de remboursement

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. Le délai de traitement dépend du prestataire et est généralement compris entre 3 et 10 jours ouvrés.

5. Exclusions

Les demandes formulées au-delà du délai de 7 jours ou liées à un usage non conforme du service (partage non autorisé, fraude, etc.) ne peuvent pas donner lieu à un remboursement.